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세러데이오브어스 (ip:) 조회수 :7458

작성일 2017-07-05 19:15:01
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[교환 / 반품 공지사항]


1. 교환/반품 시 신청서 작성은 필수입니다.


2. CJ대한통운 이용 시 선불은 3,500원 동봉, 착불은 7,000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


3. 타 택배사 및 편의점 택배 이용 시 선불결제 후 3,500원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


4. 현금 환불 경우 2-3일 이내(영업일 기준) 요청 계좌로 환불되며 카드 결제일 경우 카드사에 따라 4-5일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.


5. 제품은 합배송이 아닌 각 패킹 및 배송으로 진행되기 때문에 반품 택배비도 제품별로 발생합니다.


6. 반품 진행 시 아우터는 1제품 1박스 원칙이며 상, 하의는 묶어서 합배송으로 진행 가능합니다.



[교환 / 반품 유의사항]


1. 상품을 수취하신 날로부터 7일 이내(영업일 기준)에 STU 측에 수령이 완료되어야 교환/환불이 가능합니다.


2. 단순 변심 (디자인,사이즈) 등의 사유로 교환/환불을 요청하신 경우 배송 및 패킹 비용이 발생합니다.


3. 상품 착용, 세탁 등으로 인한 상품 가치 훼손 시에는 교환/환불이 불가능합니다.


4. 처음 수령한 포장 상태와 동일하지 않을 경우 교환/환불이 불가능합니다.


5. 모바일 결제(결제일 기준)는 당월에 한해서만 환불이 가능합니다.


6. 모바일 결제(결제일 기준) 당월이 지난 후 환불은 모바일 결제 수수료인 4%를 제외한 금액을 계좌 환불로 진행됩니다.


7. 교환은 1회만 가능합니다.



[교환 / 반품 주소] 


도로명) 서울특별시 강남구 압구정로 46길 32 삼일빌딩 4층


지번) 서울특별시 강남구 신사동 644-22 삼일빌딩 4층 



[제품 구매 시 유의사항]


1. 무통장 입금으로 결제 시 토스로 진행하게 되면 주문이 정상적으로 접수되지 않은 경우가 발생합니다. 가급적 다른 방법으로 무통장 입금을 결제해 주시기 바랍니다.


2. 무통장 입금 시 주문자와 입금자 성함, 금액, 시간(12시간 이내)이 일치해야 정상적으로 주문이 접수됩니다.


3. 기존 15만원 미만 주문 시 부과되는 택배비 기준은 5만원 미만으로 하향 조정되었습니다. 5만원 이상 구매 시 무료 배송으로 진행됩니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다.




[발매 당일 제품 구매 시 유의사항]


1. 발매당일 결제는 카드결제 및 휴대폰결제만 가능합니다. (발매 후 24시간)


2. 택배 비용은 5만원 이상 구매 시 무료 배송으로 진행됩니다. 


3. 재입고 알림은 제품 상세페이지 가격 표기란 우측 "Restock Alarm" 버튼을 누르면 받아볼 수 있습니다.


4. 배송지 변경은 주문 내역조회->주문번호->배송지 변경으로 가능합니다.


5. 주문취소는 모바일에서만 가능하며 모바일 주문조회->상세보기에서 가능합니다.



[리뷰 관련 적립금]


1. Community > Review 게시판에 리뷰 작성 시 적립금 2000원이 지급됩니다.


2. 제품 구매 후 30일 이내에 작성된 리뷰에만 적립금이 지급됩니다.


3. 실제 구매한 제품에 한하여 적립금이 지급됩니다.


C/S 상담시간

*오후 1시 - 오후 6시


감사합니다.


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